Need Help? Our Heroic Support™ Has You Covered!

Lorsqu’un problème d’expédition survient, il est normal de penser à contacter directement le transporteur — mais si vous êtes membre de ShipTime, ce n’est ni l’option la plus rapide ni la plus efficace.

L’un des plus grands avantages de ShipTime, c’est que nous prenons en charge le service de soutien à votre place. Que ce soit pour un ramassage manqué, une livraison retardée ou une réclamation d’assurance, notre équipe bilingue de Support Héroïque™ est prête à intervenir et à s’en occuper pour vous. Notre équipe est disponible par téléphone, clavardage en direct ou courriel, du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 20 h (HNE).

ShipTime est votre allié fidèle et votre partenaire de confiance — nous contactons les transporteurs en votre nom, vous laissant plus de temps pour gérer votre entreprise et faire ce que vous faites le mieux. Nous avons déjà accès aux détails de vos envois, nous savons comment communiquer avec chacun de nos partenaires transporteurs, et nous nous engageons à vous fournir des réponses rapidement.

Comment le Support Héroïque™ Peut Vous Aider

Résolutions plus rapides – Nous pouvons faire remonter les problèmes directement auprès de nos partenaires transporteurs, sans que vous ayez à attendre en ligne.

Assistance personnalisée – Vous parlerez à une vraie personne qui comprend votre entreprise et votre historique d’expédition.

Gestion complète des dossiers – Des réclamations à la replanification des ramassages, nous gérons tout pour vous.

Support centralisé – Peu importe le transporteur choisi, ShipTime est votre point de contact unique.

Engagement héroïque – Notre équipe se dépasse pour vous offrir l’aide dont vous avez besoin, au moment où vous en avez besoin.

Comment le Support Héroïque™ peut vous aider

Chez ShipTime, le support, ce n’est pas seulement du dépannage — c’est un avantage intégré. Notre équipe de Support Héros est dédiée à la résolution rapide et efficace des problèmes, agissant comme votre intermédiaire auprès de tous les transporteurs. Qu’il s’agisse de suivre une livraison en retard, de gérer un retour ou de déposer une réclamation d’assurance, nos experts s’occupent de tout. Grâce à notre compréhension approfondie de la logistique d’expédition et à nos canaux de communication directe avec les transporteurs, nous offrons des solutions plus rapides que si vous contactiez les compagnies vous-même.

Et avec notre équipe bilingue disponible par téléphone, clavardage en direct ou courriel, vous recevrez toujours une assistance amicale, compétente et personnalisée — le genre de soutien qui fait tourner votre entreprise rondement et qui garde vos clients satisfaits.

Lorsque vous expédiez avec ShipTime, vous n’obtenez pas seulement des tarifs réduits — vous bénéficiez d’une équipe de support dévouée, à vos côtés.

Expédiez plus intelligemment – avec ShipTime

ShipTime est un véritable partenaire qui va au-delà des tarifs réduits. Nous fournissons une plateforme de premier ordre avec des fonctionnalités pléthoriques et soutenue par notre légendaire équipe de Support Héroïque™. Vous pouvez dormir tranquille grâce au service clientèle de ShipTime, le meilleur de sa catégorie. Notre équipe bilingue est disponible par téléphone, chat en direct ou courriel du lundi au vendredi de 8h30 à 20h EST.